国际商报记者 李子晨
近年来，随着社会结构变迁、情感需求升级，宠物在家庭的地位日益上升。它们不仅是睡在床头、爱在心头的“家人”，“铲屎官”们也更希望爱宠们能穿新衣、吃保健品、玩儿得开心。围绕“毛孩子”吃喝拉撒、衣食住行的全场景需求，一个数千亿级的消费市场飞速壮大，这也为零售商业注入新灵感：购物中心的运营商发现，想要拥有大流量、留住消费者的钱包，或许得先花样百出地请更多“毛孩子”进来。
线上线下量质齐升
近年来，中国家庭养宠需求快速增长，养宠家庭渗透率呈持续上升态势，已从2020年的14%提升至2024年的接近24%。
随着养宠群体的日益壮大、爱宠消费的攀升，消费领域的宠物食品用品、服装、智能家电、洗护服务、医疗等宠物产业规模持续扩张，预计2025年将突破8000亿元。
刚刚过去的“双11”，宠物消费再成消费亮点。“双11”开卖首小时，在淘天平台上，弗列加特、皇家、大宠爱、许翠花等18个宠物品牌成交破千万元，587个宠物品牌成交同比成倍增长。开售4小时，国产宠粮品牌鲜朗率先突破亿元成交大关。而据京东10月9日至11月1日战报，京东宠物成交新用户同比增长25%，猫狗窝垫成交额同比增长140%，猫湿粮成交额同比增幅超120%，多功能猫爬架/猫抓桶成交额飙升260%。
不仅在线上，这一蓬勃发展的市场，也为线下零售业态的创新与实体渠道的拓展提供了坚实土壤。不仅是门店面积需求不断增长，宠物消费赛道也在持续细分，从高端健康食品、保健医疗，到智能玩具、宠物友好出行等新业态层出不穷。
据仲量联行研究部统计，今年前三季度，上海优质购物中心宠物用品及服务类门店新开面积占整体服务业态比重已上升至9.5%。在非一线城市如成都，宠物线下零售业态也呈积极的增长势头：在仲量联行追踪的优质零售项目中，2024年前三季度宠物业态新租占比为0.36%，2025年前三季度新租占比达0.8%。
与宠物门店扩张齐头并进的是愈发多元的宠物门店服务范围和对象——如今，这些门店的服务已从传统的宠物美容与护理，逐步拓展至托管、训导和医疗健康等专业化全链条领域。同时，目标宠物类别从常规的猫狗扩展至鸟类、爬宠等更多品类，反映出行业生态的显著扩容。
在门店面积及形式上，宠物零售品牌也展现出充沛的动力与创新力。仲量联行研究部数据显示，前三季度，上海优质购物中心新开宠物门店的平均面积较去年同期接近翻倍。这一显著增长主要由融合了购物、服务、娱乐及社交等多种功能的集合店驱动。
在上海，2月，面积约200平方米的派特鲜生首店落地海粟文化广场；6月，電力宠物百货入驻长宁来福士，跨层开设约1000平方米门店；7月，大王宠物百货于金虹桥商场开出600平方米门店；8月，火星宠物超市选址安福路，以约400平方米面积打造品质宠物生活空间。在成都，热门宠物品牌帕帕拉兹和宠胖胖在今年也持续开出新门店，部分门店面积逾1000平方米，店内设有专门的宠物活动区域，实现了宠物服务、零售与运动的有机融合。这些新店均已成为商场内新兴的热门打卡点。
仲量联行华东区研究部董事盛秀秀表示，宠物经济的快速增长，是中国家庭结构变化、情感需求上升及宠物业态创新等多重力量共同驱动的结果。宠物门店形式及内容的多元化有望成为线下商业差异化的破局点之一。而近期宠物用品集合店的涌现，标志着宠物业态正从单纯的零售空间演进为集零售、服务与体验于一体的复合型空间。
打造“人宠友好”体验
为顺应养宠这一消费趋势并挖掘养宠家庭的消费潜力，零售商业项目正积极把握这一新兴增长点，开始向“宠物友好”转型；此举不仅有助于吸引新兴消费群体、有效提升客流量，还可带动宠物相关消费，为商场开辟新的营收增长空间。
据仲量联行研究部统计，截至2025年11月，上海优质购物中心中明确提供宠物友好设施或允许宠物进入的项目占比已达到32%；从区域分布看，长宁、虹口、杨浦三区的宠物友好商场渗透率最高，分别高为50%、36%与33%。
越来越多的上海传统优质零售购物中心也积极响应“宠物友好”的需求，推出一系列精细化措施：上海恒隆广场提供宠物推车租赁服务，实现宠物“脚不落地”，既保障环境整洁，也塑造了温馨的城市风景线；BFC外滩金融中心发布了宠物友好地图，消费者只需循着专属标识，即可带宠物逛街、用餐，共享休闲时光；上海兴业太古汇新增宠物友好电梯、宠物洗手间和宠物推车等配套设备，屋顶花园等户外空间开放为宠物友好花园，为遛宠活动开辟新的社群场所。
“它经济”的持续发展，正在为中国零售地产注入新的活力。其价值不仅体现在宠物业态带来的租赁需求，更在于为零售商业提供了打造差异化体验的重要契机。通过构建安全、便捷且充满乐趣的宠物友好环境，购物中心能够营造出独特的情绪“治愈力”，这已成为现代商业体面向当代消费者“更合时宜”的软实力之一。
对于零售地产运营方而言，构建真正对宠物友好的商场环境，不仅在于引入相关业态，更在于提升设施规划、活动空间包容性与运营灵活度。这种以体验为核心的运营思路，能够有效增强对宠主家庭的吸引力，在一定程度上带动跨区域消费，为商场注入人流。长远来看，“它经济”为零售地产带来的是顾客黏性的增强与留驻时间的拉长，进而促进整体消费转化，但最终仍需回归零售本质——以内容与体验为驱动，持续焕活商业空间的生命力。
仲量联行上海商业地产部总监黄臻认为，实现“宠物友好”是对购物中心的综合考验，未来新建零售项目需充分考虑养宠人士的需求，积极优化设施以系统性地提升消费体验。而对于原有项目来说，通过轻量级调整，如引入宠物零售及服务业态、设置宠物专属活动区、举办宠物主题市集或赛事等，线下实体也可以吸引养宠客群，同时带动餐饮、零售等关联消费，实现业态组合的优化。
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